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Domande frequenti

Cerchi una risposta rapida in merito alla pubblicità transfrontaliera, alla ricarica del credito, all'assistente AI, alla spedizione, alle guide alle categorie o alla verifica sicura di Stripe? Scegli una categoria qui sotto.

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1. Generale e pubblicitario

help_outline Come posso aggiungere un annuncio su AVEINO?

Aggiungere un annuncio è estremamente facile e veloce. Fai clic sul pulsante arancione in grassetto "+ Aggiungi annuncio" nell'angolo in alto a destra dello schermo. Il nostro sistema intelligente basato sull'intelligenza artificiale ti aiuterà automaticamente a precompilare la descrizione e a scegliere la categoria più adatta in base alle foto caricate o a un breve titolo!

help_outline Qual è la differenza tra offerta e domanda? (Es. Dona per il trasporto)

La differenza sta nel fatto se possiedi effettivamente uno specifico prodotto/servizio o, al contrario, lo stai cercando:

1. Offerta (vendita): possiedi l'annuncio (ad esempio un vecchio armadio, un'auto o giocattoli per bambini) e lo offri ad altri. Che tu lo offra a 500 €, con ritiro o completamente gratuito, è comunque un bene che metti a disposizione. Pertanto, tale annuncio (incluso "Fai una donazione per il trasporto") verrà visualizzato nella sezione Offerte.

2. Richiesta (acquisto): stai cercando qualcosa o vuoi acquistare qualcosa (ad esempio: "Cerco un armadietto da portare via" oppure "Sto comprando una bicicletta"). Non possiedi il prodotto, stai chiedendo informazioni e vuoi ottenerlo. Questo apparirà nella sezione Richieste.

help_outline La pubblicità sul portale è gratuita?

Sì! La pubblicazione di annunci per privati ​​è completamente gratuita e senza costi nascosti. Se desideri aumentare la visibilità del tuo annuncio, raggiungere un pubblico più ampio o visualizzarlo nelle posizioni preferite, puoi utilizzare volontariamente i servizi premium di topping ed evidenziazione.

help_outline Come posso modificare, estendere o eliminare il mio annuncio?

Puoi accedere ai tuoi annunci in qualsiasi momento nella tua amministrazione nella sezione "I miei annunci". All'interno di ogni annuncio troverai i pulsanti per modificare i dati, estenderne la validità di altri 30 giorni o cancellarlo definitivamente. L'eliminazione di un annuncio rimuoverà immediatamente l'annuncio dalla ricerca pubblica.

help_outline Quali sono i limiti gratuiti e a pagamento sul numero di annunci attivi?

Per mantenere l'alta qualità degli annunci ed evitare che il portale venga sopraffatto (il cosiddetto effetto AliExpress), introdurremo limiti equi per gli annunci attivi:

Limiti globali per gli annunci attivi: un utente normale può avere un massimo di 10 annunci attivi pubblicati contemporaneamente, mentre un venditore con lo stato di Venditore TOP può averne fino a 30 attivi.
Limiti più severi per le categorie selezionate (Immobiliare, Car Bazaar, Voli e Vacanze):
  - Immobiliare: Max 1 annuncio attivo (Standard) / 5 attivi (TOP).
  - Car Bazaar (Auto e Moto): Max 2 annunci attivi (Standard) / 10 attivi (TOP).
  - Biglietti di viaggio e aerei: massimo 1 annuncio attivo (Standard) / 5 attivi (TOP).

Avviso di scadenza (periodo di grazia di 7 giorni): quando un annuncio scade (sono trascorsi 30 giorni), passerà allo stato rosso "Scaduto" e non verrà più visualizzato al pubblico. Il venditore ha esattamente 7 giorni per estenderlo/rinnovarlo nella Dashboard. In caso contrario, l'annuncio verrà eliminato definitivamente e completamente dal database e dal disco per mantenere veloce il sistema.

help_outline Come funziona la Richiesta gratuita e l'Offerta a pagamento nelle sezioni Servizi, Lavoro e Informatica?

Per prevenire lo spam da parte di e-shop, ditte individuali e aziende che guadagnano con la pubblicità, distinguiamo il tipo di annuncio:

1. Offerta di servizi/lavoro (Offerta / Vendita): La creazione e il rinnovo di un'offerta nelle categorie commerciali (Servizi, Lavoro, IT) viene immediatamente addebitato per un importo di 1,00 AVE. Non esiste alcun limite gratuito per questi annunci poiché l'inserzionista guadagna denaro.
2. Domanda di servizi/lavoro (Ricerca/Acquisto): Le persone comuni in cerca di lavoro, lavoro part-time o master possono pubblicizzarsi **assolutamente gratis**. Tuttavia, le richieste sono soggette a un limite rigoroso di **massimo 1 richiesta attiva per categoria** per ciascun inserzionista per motivi di sicurezza per evitare elusioni.
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2. Il mio account e profilo

help_outline Come posso creare un account ed effettuare l'accesso?

Fare clic sul pulsante "Accedi/Registrati" nel menu in alto. Puoi utilizzare la registrazione rapida e comoda tramite Google o Facebook, oppure inserire il tuo indirizzo e-mail e scegliere una password sicura. Dopo aver verificato con successo la tua e-mail, puoi immediatamente accedere e utilizzare tutte le funzionalità, incluso il portafoglio e AVE Hunter.

help_outline Cosa devo fare se ho dimenticato la password di accesso?

Nessuna paura. Nella finestra di login, clicca su "Password dimenticata?" collegamento. Inserisci l'indirizzo email con cui ti sei registrato e ti invieremo immediatamente un link sicuro per reimpostare la password. Dopo aver cliccato su questo link potrai scegliere una nuova password di accesso.

help_outline Perchè è necessario inserire l'IBAN nel mio profilo?

L'inserimento del numero di conto IBAN nel tuo profilo è facoltativo, ma estremamente utile. Se vendi merce, in base al tuo IBAN, il nostro sistema genererà automaticamente un codice QR di pagamento in chiaro (standard Pay by Square) direttamente nel dettaglio del tuo annuncio. Quindi l'acquirente può effettuare il pagamento in modo istantaneo e impeccabile scansionandolo nella propria app bancaria e il denaro arriverà direttamente sul tuo conto.

help_outline Cosa sono le informazioni di contatto del profilo protetto e perché sono sfocate?

La sicurezza del venditore e la protezione dallo spam sono la nostra massima priorità! I dettagli di contatto dei venditori (sito web, e-mail, telefono, WhatsApp, Telegram) sono protetti e sfocati (filtro sfocatura) per i visitatori ordinari non verificati. Se il visitatore vuole visualizzarli, deve verificare una volta la sua carta di pagamento per un simbolico € 0,50 (che gli restituiremo immediatamente come accredito) oppure essere lui stesso un venditore/amministratore verificato. Ciò blocca efficacemente robot automatici, spam e raccoglitori di contatti.

help_outline Perché a volte viene aggiunta un'abbreviazione linguistica (ad esempio /sk/) al mio indirizzo personalizzato (@brand)?

Aveino è una piattaforma completamente multilingue. Se invii a qualcuno il tuo bellissimo e breve indirizzo nel formato aveino.eu/@vasa_znacka, il sistema riconoscerà immediatamente la lingua preferita del visitatore e lo reindirizzerà automaticamente alla versione linguistica corretta (ad esempio, aveino.eu/sk/@vasa_znacka). Facciamo questo in modo che tutte le immagini e i testi del tuo profilo vengano visualizzati dal visitatore nella lingua che capisce meglio. Tuttavia, il tuo indirizzo ufficiale e condivisibile ovunque rimane sempre pulito, senza abbreviazioni linguistiche!

help_outline Come funziona Video Showcase e quanto costa?

Video Showcase è una fantastica funzionalità che trasforma il tuo profilo in un e-shop video dinamico! Pagando una tariffa di 1,00 AVE per 30 giorni, puoi aggiungere fino a 2 video locali nei formati .mp4, .mov, .webm (max. 10 MB ciascuno) e 2 link a video di YouTube direttamente sul tuo profilo. I video vengono quindi mostrati ai visitatori in un elegante player direttamente sopra i tuoi annunci.

help_outline Posso cambiare lo sfondo (copertina) e la foto del profilo direttamente sul profilo?

Sì! Per la massima velocità, abbiamo implementato l'interfaccia di modifica diretta direttamente sul profilo pubblico. Se hai effettuato l'accesso come proprietario, sposta semplicemente il mouse sullo sfondo (copertina) e fai clic su "Cambia sfondo", oppure fai clic sull'icona di modifica sulla foto del tuo profilo. L'immagine viene immediatamente caricata e aggiornata in modo sicuro tramite AJAX senza caricare la pagina.

help_outline Come cancello il mio account pubblicitario (GDPR)?

Se desideri eliminare definitivamente il tuo account utente e tutti i dati personali correlati in conformità con il regolamento GDPR, vai alle impostazioni del tuo profilo e fai clic sull'opzione "Elimina account". Tutti i tuoi annunci, i dati personali e la cronologia delle comunicazioni verranno eliminati definitivamente. Tieni presente che per motivi di sicurezza (prevenzione delle frodi) conserviamo l'impronta digitale estinta della tua carta di pagamento se è stata utilizzata per la verifica del profilo per impedirne l'uso improprio su altri account.
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3. AVE Hunter e assistente AI

help_outline Cos'è AVE Hunter e come funziona?

AVE Hunter è il nostro esclusivo sistema intelligente altamente avanzato per il monitoraggio automatico e la corrispondenza degli annunci che funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per te. È uno dei maggiori vantaggi della registrazione al portale AVEINO.

Cosa può fare AVE Hunter?
  • AI Matchmaker (corrispondenza automatica): Se scrivi una query (es. "Sto cercando consegna entro 5 000 €) e tre giorni dopo qualcun altro aggiunge un'offerta ("Venderò un furgone per 4.800 €"), AVE Hunter si collegherà automaticamente tramite l'intelligenza artificiale, scriverà ad entrambe le parti e negozierà l'accordo per te!
  • Aree e catture (Market Guard): Puoi impostare le tue "aree" (ricerche sorvegliate) con parole chiave, categorie, prezzo, paese o posizione non appena un annuncio corrispondente ai tuoi criteri appare sul web, Hunter lo catturerà immediatamente e ti invierà un'e-mail o una notifica push.
  • Tracciatore prezzi: tiene traccia del movimento dei prezzi dei tuoi annunci preferiti Se il venditore abbassa il prezzo dell'articolo che hai memorizzato nella stella, Hunter ti invierà immediatamente un eco: "Il prezzo è sceso!".
  • Hunter Bot e XP (Gamification): Il tuo cacciatore di annunci personali guadagna punti esperienza (XP) attraverso cacce e abbinamenti riusciti, migliora il suo livello. e statistiche direttamente nel tuo profilo!
Quanto costa?
Ogni nuovo utente registrato riceve un periodo di prova gratuito di 30 giorni (Trial) dopo la verifica della carta di pagamento. Al termine della prova, il prezzo di questo servizio premium è di soli € 3,00 per tutti i 30 giorni (detratti dal tuo portafoglio AVEINO).

help_outline Come funzionano la ricerca e la chat intelligenti tramite intelligenza artificiale?

La nostra piattaforma pubblicitaria utilizza tecnologie AI avanzate. Invece della solita ricerca statica per parole chiave esatte, puoi parlare con il nostro assistente AI (l'icona della stella scintillante nell'angolo in basso a destra). Potete scrivergli una domanda in un linguaggio del tutto naturale (ad esempio: "Cerco nei dintorni di Žilina una city car affidabile e dai consumi contenuti fino a 5.000 euro"). L'intelligenza artificiale analizza le descrizioni degli annunci, seleziona i migliori abbinamenti e te li propone immediatamente con un clic.

help_outline AVE Hunter può monitorare gli annunci in altri paesi?

Sì, assolutamente! Il tuo cacciatore di annunci AVE Hunter ha funzionalità transfrontaliere complete. Quando crei una nuova area di caccia (filtro), puoi scegliere un paese specifico (Slovacchia, Repubblica Ceca, Germania, Austria, Polonia, Italia, Paesi Bassi e decine di altri da tutto il mondo), oppure scegliere l'opzione "Portale intero".

Come usarlo nella pratica?
  • Ricerca globale: ad esempio, se stai cercando una rara cassettiera antica e non ti interessa da quale paese l'hai importata, seleziona il paese "Intero portale" nel filtro. Hunter controllerà contemporaneamente tutti gli annunci appena aggiunti da tutti i database!
  • Caccia specifica (ad esempio un'auto in Germania e Repubblica Ceca): Se invece stai cercando un'auto che vuoi portare solo da determinati paesi, puoi utilizzare il tuo limite fino a 5 aree attive. Crea un filtro per l'auto cercata con il paese Germania (DE) e un secondo filtro separato con gli stessi parametri con il paese Repubblica Ceca (CZ). Ciò manterrà i tuoi risultati chiari e non perderai nessun affare!
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4. Pubblicità internazionale

help_outline In quale lingua riceverò gli avvisi e-mail e i messaggi degli utenti?

Il nostro portale è completamente localizzato per il mercato internazionale. Tutte le e-mail importanti (come notifiche di nuovi messaggi, richieste di aggiunta di un numero di telefono o notifiche dall'AVE Hunter intelligente) ti verranno sempre recapitate nella lingua preferita impostata nel tuo profilo. Ciò significa che anche se un utente straniero ti scrive un messaggio nella sua lingua, il sistema tradurrà automaticamente l'email e te la invierà in una lingua a te comprensibile. Potrai quindi tradurre il testo del messaggio dell'utente con un clic direttamente nell'annuncio!

help_outline Come funziona la ricerca internazionale e la conversione automatica dei nomi?

Il portale AVEINO collega inserzionisti e interessati in tutta l'Europa centrale! Permettiamo la pubblicità transfrontaliera completa e la ricerca intelligente senza barriere linguistiche o valutarie.

1. Filtraggio per paese e "Tutto il portale":
Nella barra di ricerca della pagina principale o per categorie, puoi scegliere un paese specifico (ad esempio Slovacchia, Repubblica Ceca, Germania, Austria, Polonia e molti altri da tutto il mondo) oppure selezionare l'opzione "Tutto il portale". Quando effettui una ricerca nell'intero portale, vedrai offerte da tutti i paesi contemporaneamente, mentre il paese di origine è chiaramente visualizzato per ogni annuncio.

2. Conversione giornaliera automatica della valuta (BCE):
Gli annunci possono essere aggiunti in diverse valute (EUR, CZK, PLN, HUF e altre). Per facilitarti il ​​confronto dei prezzi, mostriamo automaticamente il prezzo stimato in euro sotto il prezzo originale dell'annuncio (ad es. circa 395 €). Questa conversione avviene in modo completamente automatico in background e utilizza i tassi di cambio giornalieri ufficiali direttamente dalla Banca Centrale Europea (BCE).

3. Aggiunta di un annuncio internazionale:
Quando crei o modifichi un annuncio, seleziona semplicemente il Paese in cui si trova la merce e inserisci la posizione originale (città o codice postale). Il sistema si occuperà del resto e inserirà il tuo annuncio nei risultati locali e internazionali corretti!

help_outline Un utente nella Repubblica Ceca, Polonia o Ungheria vedrà il mio annuncio slovacco?

Sì! Il nostro sistema collega tutta l'Europa centrale in uno spazio pubblicitario comune. Il vostro annuncio in slovacco verrà visualizzato automaticamente anche agli utenti della Repubblica Ceca, Polonia o Ungheria, se hanno impostato la ricerca su "Tutto il portale". Ciò aumenta notevolmente le tue possibilità di effettuare una vendita e raggiunge milioni di potenziali clienti oltre confine.

help_outline Come funziona il collegamento automatico del Paese con la valuta quando si inserisce un annuncio?

Durante la creazione o la modifica di un annuncio, il nostro sistema intelligente renderà l'immissione del prezzo il più semplice possibile. Non appena si seleziona il Paese in cui si trova la merce, il sistema imposta automaticamente la valuta corretta:

• Selezionando Slovacchia (SK) si imposta automaticamente la valuta su EUR.
• Selezionando Repubblica Ceca (CZ) si cambia automaticamente la valuta in CZK.
• Selezionando Polonia (PL) automaticamente cambia la valuta in PLN.

Posso cambiare questa valuta manualmente?
Certamente! È solo un prefisso intelligente che ti fa risparmiare tempo. Se ad esempio vendi merci nella Repubblica Ceca, ma desideri il pagamento in euro, puoi cambiare manualmente la valuta in EUR in qualsiasi momento nel campo di selezione della valuta accanto al prezzo. Inoltre, abbiamo semplificato l'etichetta del prezzo in un "Prezzo *" minimalista e pulito (senza inutili parentesi con la valuta), poiché la valuta attualmente selezionata è sempre chiaramente indicata nella casella adiacente.

help_outline Come funziona la traduzione istantanea degli annunci e perché è così precisa?

Sul nostro portale capiamo che quando acquisti dall'estero (ad esempio dalla Polonia o dalla Germania) desideri comprendere perfettamente l'annuncio nella tua lingua madre. Ecco perché abbiamo integrato nei dettagli di ogni annuncio in lingua straniera una traduzione di alta qualità e velocissima fornita direttamente dalla tecnologia Google Translate!

Come funziona?
• Quando visualizzi un annuncio in una lingua straniera, un elegante pulsante "Traduci annuncio" apparirà automaticamente nella sezione della descrizione dell'annuncio.
• Con un clic, l'intero titolo e la descrizione dell'annuncio verranno immediatamente tradotti nella lingua dell'interfaccia (ad esempio in slovacco) con un tempo di risposta incredibilmente basso (sotto i 100 ms).
• Utilizziamo meccanismi di traduzione diretti e dedicati che garantiscono accuratezza letterale al 100% (ad esempio traducono correttamente la carrozzina polacca come "carrozzina" e non come cestino), evitando così malintesi durante la comunicazione.
• Cliccando su "Visualizza originale" è possibile tornare immediatamente al testo originale in qualsiasi momento e senza ricaricare. La traduzione è quindi estremamente comoda e senza barriere!
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5. Trasporti e trasporti

help_outline Chi paga le spese di spedizione e consegna?

Le spese di spedizione e di spedizione sono solitamente a carico dell'acquirente, a meno che non venga concordato diversamente nella descrizione dell'annuncio o direttamente nella chat con il venditore. Quando inserisce un annuncio, il venditore può indicare il prezzo comprensivo delle spese di spedizione o specificare separatamente l'importo delle spese di spedizione. Ti consigliamo di concordare in anticipo il prezzo e la modalità di consegna nella nostra chat sicura.

help_outline Quali trasporti e servizi di trasporto consigliate per i pacchi all'estero?

Per la spedizione transfrontaliera di pacchi consigliamo servizi affidabili con possibilità di tracciare la spedizione. Tra i più popolari ci sono Packeta (Zásielkovňa) con un'ampia rete di punti di consegna in tutta l'Europa centrale, Slovak Post (per lettere raccomandate e pacchi) o servizi di corriere espresso come DPD, GLS o DHL per spedizioni più grandi e di maggior valore. Fornire sempre all'acquirente il numero di tracciabilità della spedizione in modo che possa seguirne il movimento.

help_outline Come spedire e imballare in sicurezza la merce venduta?

Imballare sempre la merce in modo accurato e sicuro per evitare danni durante il trasporto (utilizzare pluriball, cartone resistente e nastro adesivo di alta qualità). Non inviare mai merci fragili o costose senza un'assicurazione sulla spedizione! Se invii merci in contrassegno, insisti per pagare in anticipo un deposito pari all'importo delle spese di spedizione sul tuo conto, proteggendoti così dal fatto che l'acquirente non riceva la spedizione.
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6. Topping e pagamenti

help_outline Come funziona il sistema dei crediti e come posso ricaricare il mio credito?

Il portafoglio AVEINO è disponibile nel tuo profilo (nel menu sotto il tuo avatar). Utilizzi i crediti nel tuo portafoglio per ricaricare, evidenziare annunci o verificare il tuo profilo.

Puoi ricaricare comodamente il credito in due modi:
  • Carta di pagamento (Stripe): il modo più veloce. Inserisci i dati della tua carta attraverso il gateway di pagamento Stripe sicuro, crittografato e certificato e il credito viene immediatamente aggiunto al tuo portafoglio.
  • Con cellulare (SMS): Se non hai una carta di pagamento a portata di mano o preferisci pagare con cellulare, basta inviare un messaggio SMS. L'importo relativo al credito di ricarica verrà comodamente addebitato sul tuo prossimo pagamento tramite cellulare.

help_outline Cos'è l'ad topping e quali sono le forme di evidenziazione?

Il topping (evidenziazione) è un ottimo modo per riportare il tuo annuncio in cima ai risultati di ricerca e alle categorie, aumentandone così significativamente la visibilità. Offriamo diverse opzioni:

1. Topping classico: sposta l'annuncio in cima all'elenco come se fosse appena stato aggiunto.
2. Evidenziazione dorata: il tuo annuncio avrà un'attraente cornice dorata e verrà visualizzato in evidenza in sezioni speciali.
3. Posizione VIP: Posizionamento dell'annuncio sulla pagina principale del portale per la massima visibilità quotidiana degli interessati. Puoi attivare l'evidenziazione direttamente nella sezione "I miei annunci" per ottenere crediti dal tuo portafoglio.

help_outline Dove posso trovare i documenti fiscali e le fatture per la ricarica del credito?

Un documento fiscale (fattura) per ogni ricarica di credito andata a buon fine viene generato automaticamente dal nostro sistema. Puoi trovarlo e scaricarlo in qualsiasi momento in formato PDF direttamente nel tuo profilo nella sezione "Portafoglio e Pagamenti", sotto la scheda "Cronologia Transazioni". Tutte le fatture vengono emesse in conformità con le leggi fiscali applicabili della Repubblica Slovacca.
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7. Sicurezza e autenticazione

help_outline Perché è importante la verifica dell'identità e cos'è un profilo verificato (etichetta verde)?

La sicurezza e l'eliminazione dei truffatori su Internet (truffatori) e dei bot automatizzati sono la nostra massima priorità. Spesso ci sono profili falsi sui portali pubblicitari che cercano di attirare denaro dalle persone in anticipo.

Perché la verifica è così importante?
Quando verifichi con successo la tua identità, riceverai un'etichetta di verifica verde (badge) accanto al tuo nome. Gli altri utenti sanno immediatamente che sei una persona reale la cui identità è stata verificata. Ottieni un enorme vantaggio in termini di credibilità, grazie al quale vendi o acquisti beni in modo molto più rapido e sicuro.

Quali sono le forme disponibili per la verifica del profilo?
  • Verifica della carta di pagamento (Stripe): Attualmente il metodo più veloce. La verifica avviene tramite il leader globale Stripe. Paghi solo simbolicamente 0,50€ per la verifica e noi ti restituiremo immediatamente l'intero importo come credito bonus sul tuo portafoglio! In definitiva, la verifica è completamente gratuita per te.
  • Verifica dell'identità via SMS: stiamo preparando una verifica alternativa utilizzando un codice SMS di verifica.

help_outline La verifica della carta di pagamento è sicura e quali dati memorizzi?

Sì, è estremamente sicuro. L'intero processo avviene direttamente sui server crittografati e sicuri del leader mondiale dei pagamenti Stripe. Il nostro portale AVEINO non vede, elabora o memorizza mai il numero completo della tua carta o il codice CVV (siamo pienamente conformi allo standard PCI-DSS).

Quali dati memorizziamo effettivamente?
Una volta completato con successo il pagamento, Stripe ci invierà solo i metadati sicuri della transazione necessari per prevenire frodi e per un'eventuale collaborazione con la polizia:

    help_outline Posso utilizzare la stessa carta di pagamento per verificare più conti?

    No, ogni carta può essere utilizzata per verificare un solo account. A causa della rigorosa protezione della nostra comunità contro le frodi organizzate, una carta di pagamento (identificata tramite un'impronta digitale sicura) può essere collegata contemporaneamente a un solo profilo pubblicitario attivo.

    Cosa succede se cancello il mio account e voglio registrarmi di nuovo?
    Conformemente al GDPR, ci riserviamo il diritto, in base al legittimo interesse (prevenzione delle frodi), di mantenere l'impronta digitale della carta cancellata nella nostra lista nera. Se l'account è stato cancellato (o bloccato per aver violato le regole), la carta non potrà essere nuovamente utilizzata per verificare un altro account sul nostro portale. Ciò impedisce efficacemente ai truffatori di creare ripetutamente profili dannosi.

help_outline Come funziona la generazione dei codici QR di pagamento per gli annunci pubblicitari?

Se inserisci il numero di conto bancario (IBAN) nelle impostazioni del tuo profilo, il sistema AVEINO genererà automaticamente un bel codice QR di pagamento (standard slovacco Pay by Square) direttamente nei dettagli del tuo annuncio. L'acquirente può quindi pagare la merce in modo rapido e senza errori scansionando questo codice nella propria applicazione bancaria. Il tuo pagamento arriverà in modo rapido e sicuro direttamente sul tuo conto!

help_outline Cosa succede se qualcuno mi molesta o mi invia spam nella chat? Posso bloccarlo?

Sì, certo! La tua sicurezza e il tuo comfort sono la nostra prima priorità. Se un utente ti sta molestando, inviandoti messaggi inappropriati o spam, puoi bloccarlo immediatamente e in modo permanente:

1. Direttamente dall'e-mail: nella parte inferiore di ogni notifica e-mail di un nuovo messaggio da un potenziale cliente, troverai un pulsante rosso "Blocca questo potenziale cliente" ben visibile. Cliccandoci sopra bloccherai immediatamente l'utente indicato con un clic senza dover accedere al portale.

2. Cosa succede dopo il blocco?: Un utente bloccato non potrà più inviarti ulteriori messaggi tramite la chat interna del portale AVEINO. Quando proverai a inviare un messaggio, il sistema bloccherà il tuo tentativo, così avrai assoluta tranquillità nella posta elettronica e nella chat.

help_outline Posso anche utilizzare una carta elettronica virtuale per verificare il mio profilo o effettuare un pagamento?

Sì, certo, senza problemi! Comprendiamo che inserire i dati della tua carta di pagamento principale su Internet possa essere problematico. Pertanto, consigliamo e supportiamo pienamente l'uso di carte elettroniche virtuali per pagamenti sicuri o verifiche tramite il gateway Stripe.

Cosa sono le carte elettroniche virtuali e come ottenerle?
Una carta elettronica virtuale (una tantum o Internet) è una carta digitale speciale che puoi generare gratuitamente e immediatamente nella tua applicazione bancaria (ad esempio Tatra banka, VÚB, mBank, Slovenská sporiteľňa, Revolut, ecc.). Queste carte hanno un proprio numero e codice CVV, ma vengono utilizzate esclusivamente per pagamenti sicuri su Internet. Dopo il pagamento (o la verifica), la carta può scadere (una tantum) oppure è possibile mantenere solo un saldo minimo destinato a un acquisto specifico. Il vostro conto principale e i vostri risparmi rimangono così sicuri al 100%.

help_outline Perché il sistema non consente alcuni nomi utente o indirizzi premium (Protezione del marchio)?

La sicurezza della nostra comunità e la prevenzione dei truffatori sono fondamentali per noi! Il nostro sistema utilizza un filtro avanzato di protezione del marchio. Questo meccanismo blocca la registrazione, il cambio di nome o l'acquisto di indirizzi premium che potrebbero trarre in inganno gli acquirenti (es. contenere il nome "aveino" o combinazioni con la parola "ave" come ave_specialist, avepodpora, ave-admin, ave_official, ecc.). I nomi comuni legittimi (ad esempio Pavel, Dave) sono ovviamente pienamente consentiti.

help_outline Come posso proteggere il mio account con l'autenticazione a più fattori (2FA e 3FA)?

Per la massima sicurezza del tuo account pubblicitario, abbiamo aggiunto la possibilità di attivare l'autenticazione in due passaggi (2FA) e l'autenticazione in tre passaggi (3FA). Puoi trovare questa funzionalità nel tuo profilo in Impostazioni nella scheda "Sicurezza".

Come funziona?
  • 2FA (autenticazione e-mail): Se la attivi, il sistema genererà automaticamente e invierà un Codice di sicurezza di 6 cifre alla tua email. Potrai accedere solo dopo aver inserito questo codice.
  • 3FA (Domande di sicurezza): Puoi definire tu stesso 3 domande segrete e risposte. Al momento dell'accesso il sistema ti porrà una di queste tre domande casuali. Senza la risposta corretta, nessuno potrà accedere al tuo account, anche se conosce la tua password!
Queste funzionalità proteggono dal furto il credito, il portafoglio e l'identità acquisiti.

help_outline Posso cambiare la mia password se mi sono registrato con Google o Facebook?

No. Se ti sei registrato al portale AVEINO utilizzando il login rapido tramite social network (Google, Facebook), la tua password non è gestita da noi, ma direttamente dal social network in questione. Pertanto non è possibile modificarlo nelle nostre impostazioni. Se vuoi cambiare la tua password, devi farlo direttamente nel tuo account Google o Facebook. Se ti sei registrato tradizionalmente tramite email e password, potrai modificare la password in qualsiasi momento in modo rapido e sicuro nel tuo profilo in Impostazioni nella scheda "Sicurezza".
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8. Valutazioni e credibilità

help_outline Come funziona il sistema di valutazione dei venditori sul portale AVEINO?

La sicurezza e la fiducia sono la nostra massima priorità. Dopo ogni transazione puoi valutare il venditore con stelle (da 1 a 5) e aggiungere una breve recensione verbale con la tua esperienza personale. Queste valutazioni sono visibili pubblicamente direttamente sul profilo del venditore e nella nostra directory centrale delle valutazioni, aiutando altri acquirenti ad effettuare acquisti in sicurezza.

help_outline Posso essere pagato per scrivere una recensione?

Sì, certo! Vogliamo incoraggiare i nostri utenti a scrivere recensioni oneste e costruttive. Per ogni valutazione aggiunta con successo da un altro utente, il nostro sistema ti accredita automaticamente un **credito bonus di 0,10€** direttamente sul tuo portafoglio AVEINO! Puoi quindi utilizzare il credito guadagnato per servizi premium, come completare o evidenziare i tuoi annunci.

help_outline Cosa protegge il sistema di valutazione dallo spam e dalle recensioni false?

Il nostro sistema di revisione include meccanismi avanzati di sicurezza e anti-spam:

Protezione Honeypot: rileva e blocca automaticamente i bot spam.
Non puoi valutare te stesso: il sistema blocca rigorosamente i tentativi di aumentare artificialmente il tuo punteggio.
Evidenziare gli utenti verificati: Ad ogni recensione, è chiaro se l'autore ha superato la verifica dell'identità di Stripe. (etichetta verde), che conferisce alla recensione il massimo peso e credibilità.
Aggiorna invece di duplicare: se scrivi una nuova recensione al venditore, la tua vecchia recensione verrà solo aggiornata, evitando così che il profilo venga sovraccaricato da un utente.
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9. Guide AI e aiutanti per la descrizione

help_outline Cosa sono le guide alle categorie e come possono aiutarmi a scrivere un annuncio migliore?

Le nostre guide intelligenti (Category Helpers) sono un ottimo strumento per creare annunci professionali che gli acquirenti possono trovare facilmente. Quando crei o modifichi un annuncio e selezioni una categoria, il sistema visualizza automaticamente un elenco di controllo personalizzato di parametri, un modello di descrizione e parole chiave per quel tipo di prodotto.

Come funziona esattamente?

    help_outline Perché è importante utilizzare le parole chiave AI consigliate dalla procedura guidata?

    Le parole chiave AI offerte dalla guida (e collegate ai parametri pubblicitari) fungono da tag di indicizzazione diretta per la nostra chat di ricerca AI intelligente e i motori di ricerca esterni (Google, Bing). Quando un acquirente effettua una ricerca utilizzando il linguaggio normale (ad esempio "Sto cercando un passeggino Cybex Priam con una sezione profonda"), il nostro assistente AI abbinerà queste parole chiave e inserirà immediatamente il tuo annuncio nelle prime posizioni. Utilizzando queste parole drammatiche consigliate dall'intelligenza artificiale, aumenti la visibilità dell'annuncio e acceleri le sue vendite.

help_outline In che modo l'intelligenza artificiale mi aiuterà a correggere la grammatica e gli errori di battitura prima della pubblicazione?

Il nostro correttore AI integrato garantisce che i tuoi annunci appaiano il più seri e impeccabili possibile. Direttamente sopra la descrizione dell'annuncio si trova il pulsante "Grammatica" che, se cliccato, correggerà immediatamente tutti gli errori di battitura, i/y o la punteggiatura mancante.

Controllo automatico all'invio: Se dimentichi di controllare, il nostro sistema intelligente analizzerà il tuo testo prima di pubblicare l'annuncio. Se rileva errori di battitura, ti mostrerà automaticamente un consiglio e offrirà l'opzione "Correggi tramite AI". Con un clic il testo viene corretto e l'annuncio viene subito pubblicato in tutta sicurezza!

help_outline Cos'è il pulsante "Parole predefinite AI" per la procedura guidata di categoria?

Quando crei un annuncio, troverai un pulsante premium "Parole predefinite AI" arancione-oro nell'intestazione della guida delle categorie. Dopo aver cliccato su di esso, il nostro sistema analizza immediatamente la categoria selezionata e precompila automaticamente i termini chiave e i filtri più importanti per il tipo di merce specificato. Ti salva l'elenco manuale e garantisce che il tuo annuncio sia perfettamente indicizzato e pronto per la ricerca intelligente e la corrispondenza automatica (AVE Hunter).

help_outline Cosa può fare il pulsante "Professionale" e quando utilizzarlo?

Il pulsante "Professionista" trasforma il tuo breve testo in un annuncio premium con parametri di e-shop! L'intelligenza artificiale avanzata trascrive la tua descrizione in uno stile di vendita accattivante e aggiunge automaticamente alla fine un blocco di vendita professionale (incluse informazioni sulla velocità delle risposte, garanzia dello stato della merce e opzioni per il trasporto o il pagamento sicuri). Se non hai una categoria selezionata o la descrizione è vuota, il sistema genererà automaticamente anche un modello personalizzato completo di condizioni di vendita, che dovrai solo compilare!

help_outline Come funziona il generatore di annunci fotografici AI?

AI Ad Generator è uno strumento fantastico che puoi trovare nella dashboard dell'utente. Se non sai come scrivere correttamente il testo dell'annuncio, carica semplicemente le foto del tuo prodotto su questo strumento. La nostra intelligenza artificiale (Google Gemini) analizza le foto, ne legge tutti i parametri, le dimensioni e i marchi e genera automaticamente un annuncio professionale, diretto e coinvolgente. La generazione di un annuncio consuma 1 richiesta AI dal tuo portafoglio.
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10. Listino AVE, Indirizzi e trasferimento P2P

help_outline Quali sono i prezzi dei servizi premium sul portale AVEINO? (Listino Prezzi Completo)

Sul portale AVEINO puoi attivare dal tuo wallet diversi servizi premium con i token AVE. Di seguito troverete una panoramica completa di prezzi, tariffe e pacchetti scontati:
Servizio/Categoria Periodo di validità Prezzo
Aggiunta di un annuncio (Categorie comuni) 30 giorni GRATUITO
Estensione di un annuncio normale 30 giorni / 7 giorni 0,20 AVE / 0,10 AVE
Aggiunta di un annuncio (Categorie commerciali)
Servizi, Lavoro, IT, Creatori
30 giorni 2,00 AVE
Rinnovo (categoria commerciale) 30 giorni 1,00 AVE
Tocco singolo (scorri verso l'alto) Immediatamente 0,50 AVE
Morning Birds (turno mattutino automatico) 7 giorni 2,50 AVE
Bombardiere in prima serata (2x turno giornaliero) 7 giorni 5,00 AVE
Cornice luminosa al neon (Tokyo Neon) 7 giorni 1,00 AVE
Evidenziazione "Vendita rapida". 7 giorni 0,50 AVE
Indirizzo personalizzato (@nomeutente) 30 / 365 giorni 3,00 / 30,00 AVE
AVE Hunter (monitoraggio del mercato AI) 30 giorni 3,00 AVE
TOP Seller (corona profilo dorato) 30 giorni 5,00 AVE
Vetrina video (2x MP4 + 2x YouTube) 30 giorni 1,00 AVE
Profilo oro (design VIP Glow) 30 giorni 2,00 AVE
inventory_2Pacchetto START (Indirizzo + Video) 30 giorni 2,90 AVE 4.00 AVE
local_fire_departmentPacchetto PROFI (Indirizzo + Video + TOP + Gold) 30 giorni 6,90 AVE 11.00 AVE
workspace_premiumPacchetto AVE ELITE (Tutti i 5 servizi) 30 giorni 8,90 AVE 14.00 AVE

help_outline Come funziona il nuovo Plugin Configurator e la differenza tra rinnovo una tantum e rinnovo automatico?

Il nostro nuovo **Plugin e Configuratore di Servizi** interattivo ("Plugins Center" nella tua Dashboard) ti consente di creare una serie di funzioni su misura per le tue esigenze:

• **Attiva/disattiva:** È sufficiente attivare o disattivare servizi come Indirizzo personalizzato, AVE Hunter, TOP Seller, Vetrina video o Profilo Golden. Il nostro calcolatore somma i prezzi in tempo reale e puoi attivarli in massa con un clic.
• **Blocco delle dipendenze:** Alcuni servizi premium sono correlati. Ad esempio, *Video Showcase* (video del profilo) può essere attivato solo se hai un *Indirizzo personalizzato* (@nomeutente) attivo o selezionato a cui è collegata la presentazione video.

**Due tipi di estensioni per il massimo controllo:**
Per ogni componente aggiuntivo hai una scelta:
1. **Una tantum (con scadenza automatica):** acquisti il ​​componente aggiuntivo per 30 giorni (o 365 giorni) e allo scadere del periodo si spegnerà automaticamente in modo sicuro. Nessun pagamento imprevisto!
2. **Rinnovo automatico:** Se selezioni la casella di rinnovo automatico, il nostro motore cron giornaliero del sistema rinnoverà automaticamente il tuo servizio per altri 30 giorni alla fine del periodo se hai abbastanza token AVE nel tuo portafoglio. Se il credito scende al di sotto del livello richiesto, il servizio semplicemente scadrà e il rinnovo automatico verrà automaticamente disabilitato.

help_outline Quali vantaggi e sconti offrono i pacchetti di abbonamento (Start, Profi, Elite)?

Se utilizzi più plugin contemporaneamente, ti consigliamo di acquistare i nostri **pacchetti di abbonamento**, che ti fanno risparmiare fino al **37%** rispetto al prezzo normale:

inventory_2 PACCHETTO "START": Indirizzo personalizzato + Vetrina video.
  - *Prezzo normale:* 4,00 AVE | **Prezzo scontato: 2,90 AVE / 30 giorni** (risparmio del 27%)
local_fire_department PACCHETTO PROFESSIONALE: Proprio indirizzo + Vetrina video + Venditore TOP + Profilo Gold.
  - *Prezzo normale:* 11.00 AVE | **Prezzo scontato: 6,90 AVE / 30 giorni** (risparmio del 37%)
workspace_premium PACCHETTO "AVE ELITE": Tutti i 5 servizi premium in uno (Proprio indirizzo + Vetrina video + TOP Seller + Profilo Gold + AVE Hunter).
  - *Prezzo normale:* 14.00 AVE | **Prezzo scontato: 8,90 AVE / 30 giorni** (risparmio del 36%)

Tutti i pacchetti supportano l'opzione di **rinnovo automatico**, che puoi attivare o disattivare in qualsiasi momento nella Dashboard.

help_outline Come funziona il cambio del pacchetto (ad esempio con uno superiore) o la sua risoluzione anticipata?

Se in qualsiasi momento deciderai di modificare il tuo pacchetto (ad esempio passare da START a PROFI), il cambiamento avverrà immediatamente al momento dell'acquisto del nuovo pacchetto. Non devi aspettare fino alla fine del mese.

Quali sono le regole?
Nuovo ciclo di 30 giorni: quando acquisti un nuovo pacchetto, inizi un ciclo di 30 giorni completamente nuovo. Da quel momento in poi la validità del pacchetto e di tutti i suoi vantaggi verrà prolungata di altri 30 giorni.
Tempo rimanente: il pacchetto originale viene immediatamente sostituito con uno nuovo. I giorni rimanenti del vecchio pacchetto non vengono trasferiti e non vengono detratti dal prezzo di quello nuovo. Ti consigliamo quindi di cambiare il pacchetto poco prima della scadenza, a meno che tu non abbia subito bisogno urgente delle nuove funzionalità.
Rinnovo automatico: All'acquisto di un nuovo pacchetto, il sistema chiederà il rinnovo automatico. Se lo confermi, d'ora in poi rinnoverai automaticamente questo nuovo pacchetto ogni 30 giorni.

help_outline Offrite un abbonamento annuale per un indirizzo personalizzato (@nomeutente)?

Sì, certo! Comprendiamo che per costruire un marchio o un'attività a lungo termine non devi pensare di rinnovare il tuo indirizzo univoco ogni mese. Per questo abbiamo aggiunto al configuratore una stagione vantaggiosa:

• **30 giorni** al prezzo base di **3,00 AVE**.
• **365 giorni (1 anno)** al prezzo estremamente vantaggioso di **30,00 AVE**.

Attivando l'abbonamento annuale, riceverai il tuo indirizzo per un anno intero senza interruzioni e **risparmierai fino a 6,00 AVE** (che equivale a 2 mesi di abbonamento assolutamente gratuito!).

help_outline Come posso trasferire o vendere in sicurezza i token AVE (P2P e Escrow)?

Sul portale AVEINO sosteniamo un'economia creativa comunitaria libera! Gli influencer che raccolgono molti **Mined AVE** da inviti e concorsi possono tranquillamente trasferirli (vendere) ad altri venditori con denaro reale (ad esempio, per €70 per ogni 100 AVE).

Trasferimento sicuro e garantito al 100% (System Escrow):
Il trasferimento dei token minati avviene in modo protetto attraverso il sistema escrow:
1. Il mittente (influencer) inserisce il trasferimento. Il sistema **bloccherà immediatamente** i suoi token e li conserverà nella nostra custodia sicura.
2. Il destinatario riceverà una notifica verificata che i token lo stanno aspettando, bloccati nell'impegno di Aveino. Sa che il commercio è reale al 100%.
3. Il destinatario invia in modo sicuro il denaro concordato (ad esempio su un conto bancario o Revolut) all'influencer.
4. Il destinatario paga una **commissione di sistema del 5% (5,00 AVE / €5) del saldo acquistato** (questi euro reali vanno direttamente al portale).
5. Al mittente (influencer) verrà addebitata una **commissione del 5% (5,00 AVE) dei suoi token estratti** (questi verranno **bruciati** per sempre).
6. Il mittente controlla la propria banca e fa clic su "Confermo ricezione di denaro". Il sistema rilascia immediatamente e accredita 100 AVE al destinatario!

Risoluzione delle controversie (Dispute):
Se c'è qualche problema (ad esempio l'acquirente ha pagato una commissione di 5€, ma non ha inviato il pagamento all'influencer, o viceversa), qualsiasi parte può **Aprire una controversia** con un clic. L'amministratore del portale, in qualità di arbitro indipendente, controlla gli estratti conto bancari e approva manualmente il trasferimento o restituisce i token al mittente. Tutto è fatto con sicurezza al 100%!

help_outline Cos'è un ID Portafoglio e a cosa serve?

**ID portafoglio** è il tuo identificatore bancario univoco a 9 cifre (ad es. 509 238 104), utilizzato per **trasferimenti P2P massimamente sicuri e anonimi** di token AVE tra utenti.

• **Anonimato del profilo al 100%:** A differenza di un nome utente, non è possibile cercare o aprire il profilo pubblicitario del numero di portafoglio (collegamento URL aveino.eu/@cislo restituisce un errore). Le tue attività di vendita e pubblicitarie rimangono così completamente protette.
• **Copia comoda:** Puoi trovare il numero del tuo portafoglio direttamente nel tuo Portafoglio sulla carta saldo, da dove puoi copiarlo e inviarlo a un amico con un clic.
• **Trasferimento facile:** Quando si inviano token tramite P2P Escrow, è sufficiente inserire questo numero di portafoglio a 9 cifre nel campo del destinatario (può essere inserito con o senza spazi). Il sistema lo riconosce automaticamente e indirizza in modo sicuro il pagamento all'utente corretto.

help_outline Come posso ottenere i (miei) token AVE in modo assolutamente gratuito?

Non devi solo acquistare token AVE, puoi facilmente estrarli (guadagnarli) attraverso promozioni e attività:

Programma di benvenuto (Win-Win): Invita un amico tramite il tuo link di affiliazione. Quando ti registri, entrambi riceverete immediatamente +0,50 AVE. Quando un amico verifica il profilo con una carta di pagamento, riceverai +1,00 AVE aggiuntivo!
Condivisione degli annunci di sistema: nella sezione "Promozioni e premi", puoi condividere la nostra campagna su Facebook o Instagram una volta ogni 24 ore e ottenere +0,10 AVE.
Scrivere recensioni: Valuta il venditore dopo una transazione andata a buon fine. Per ogni valutazione verbale costruttiva con stelle, il sistema ti accredita +0,10 AVE.

help_outline Cos'è la lotteria mensile e la classifica?

Organizziamo fantastici concorsi per gli utenti attivi ogni mese di calendario:

Lotteria mensile (estrazione): ogni amico invitato e verificato da Stripe in un dato mese ti porterà 1 biglietto della lotteria. Alla fine del mese, il sistema estrarrà in modo casuale un vincitore che riceverà 10,00 AVE!
Leaderboard TOP 3: I tre profili più attivi con il maggior numero di amici verificati invitati nel mese riceveranno bonus fissi: 1° posto 10,00 AVE, 2° posto 5,00 AVE e 3° posto 3.00 AVE.
Stripe Premium Boost: se hai un profilo verificato (scudo verde), aggiungeremo automaticamente un bonus extra +2.00 AVE alla tua possibile vincita nella lotteria o nella classifica!

help_outline Come funziona la Sala d'Aste e a cosa servono gli indirizzi delle aste?

La sala d'asta è un mercato esclusivo in cui vengono messi all'asta indirizzi premium (ad esempio nomi Genesis come @sluzby, @reality, @auto, @it) e indirizzi scaduti.

Regole dell'asta:
• Ogni asta dura esattamente 48 ore.
• Le parti interessate possono fare offerte sui propri token AVE. L'offerta minima è 1,00 AVE sopra l'offerta più alta corrente.
• I token offerti sono bloccati in modo sicuro nel sistema durante l'asta. Se qualcuno supera la tua offerta, i tuoi token verranno **immediatamente** restituiti al tuo portafoglio.
• Il vincitore con l'offerta più alta al momento della risoluzione riceverà l'indirizzo indicato per tutti i **365 giorni** (1 anno) assolutamente gratis senza costi aggiuntivi!

help_outline Come funzionano le aste in perdita, il periodo di grazia e la valuta?

Se non rinnovi l'abbonamento al tuo indirizzo dopo 30 giorni, inizierà un **periodo di grazia di 7 giorni**. Durante questo periodo, il tuo indirizzo è bloccato sul tuo account (nessun altro può ottenerlo), ma i visitatori vedranno una pagina parcheggiata "Negozio temporaneamente chiuso". Un timer rosso si accenderà nella tua dashboard chiedendoti di rinnovare.

Asta di nomi pubblici:
Se non rinnovi l'indirizzo entro 7 giorni, la proprietà verrà persa e il nome verrà automaticamente inserito nella **Stanza d'aste di nomi** pubblica per 48 ore. Altri utenti possono competere per questo nome offrendo token AVE. L'offerta più alta vince! Se nessuno esprimerà interesse per il nome entro 7 giorni, verrà restituito a chiunque al prezzo base di 3 AVE.

help_outline Come funzionano i Box VIP sponsorizzati (annunci a rotazione) e la loro asta?

Oltre alla normale vincita, AVEINO offre anche 3 posizioni VIP premium, esclusive e insostituibili (Oro, Argento e Bronzo), che vengono visualizzate nella parte superiore della ricerca sopra tutti gli altri annunci.

Asta VIP Box: Normalmente non è possibile acquistare queste posizioni, ma sono disponibili esclusivamente attraverso la Sala Aste (nel Chiosco VIP). Se un posto VIP è libero o sta per scadere, inizierà un'asta di 48 ore. Il vincitore riserverà il suo posto per i prossimi 30 giorni.
Deposito di 10 AVE: Per partecipare a qualsiasi asta sul nostro portale (compresi i VIP Box), è necessario avere almeno 10 AVE disponibili nel portafoglio come deposito cauzionale, che verrà bloccato e immediatamente restituito al termine (in caso di mancata vincita).
Prezzi di partenza scontati: Il prezzo per un posto VIP dipende dalla posizione e dalla categoria (es. Global Gold parte da 120 AVE, sottocategoria da 30 AVE). Le posizioni inferiori (Argento e Bronzo) hanno sempre uno sconto iniziale significativo rispetto al prezzo di partenza (50% e 75%) per motivare i partecipanti.
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